Orderafhandeling

Orderafhandeling & Fulfilment

Als kleine verkooporganisatie in de it-branche met in totaal tien medewerkers, heeft u een eenmalige order binnengekregen om voor een grote, landelijke organisatie een pc privé-project te organiseren.

Alle 15.000 medewerkers krijgen de gelegenheid via uw bedrijf particulier een pc aan te schaffen. Via het personeelsblad worden zij geïnformeerd over de mogelijkheden en de wijze van bestellen.
Hoe gaat u de te verwachten stroom aanvragen en bestellingen verwerken?

U schakelt EMS Telemarketing in en geeft opdracht tot het uitvoeren van het volgende menu:

  • Opstarten van een 0800/0900 telefoonnummer
  • Telefonische informatie geven aan de aspirant-koper
  • Ontvangen en verwerken van bestellingen
  • Databasemanagement
  • Verzenden van de bestelbevestigingen
  • Levertijdinformatie verstrekken
  • Factuurverzending na of tijdens levering
  • Incasso van betalingen
  • Beheren van de helpdesk
« Terug naar het overzicht

Afspraak maken?

Vul uw gegevens in en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Algemene gegevens
  • *
  • *
  • *

Velden met een * zijn verplicht